Облачное решение на базе Искусственного Интеллекта (AI для колл-центров). Робот оператор колл-центра Glagol способен вести длинные коммуникации, требующие учитывать сотни параметров и контекстов одномоментно
Матричная логика построения диалога + наша нейросеть позволяют роботу-оператору колл центра вести диалог так как это делал бы живой человек
Робот Glagol легко интегрируется с CRM, АТС и другими сервисами по API и иным протоколам передачи данных. Вы с легкостью сможете интегрировать его в свою информационную систему.
Настраивайте и обучайте робота оператора, смотрите отчеты и статистики, управляйте контактами. Все это доступно в нашем интерфейсе.
Ваш робот Глагол может обладать техниками активного слушания, его можно обучить реагировать на перебивания, он может учитывать сложным комплексный контекст диалога. Ваш роботизированный колл-центр будет звучать лучше классического.
Робот-оператор может обслуживать тысячи вызовов в вашем колл центре одновременно. Вашим клиентам больше не придется ждать, когда им ответят.
Роботы, настраиваемые на платформе Glagol омниканальные и способны заменить целый контакт центр. ВЫ можете использовать их для общения с клиентами, в вызовах, мессендерах, для переписки через эл. почту и т.п.
В вашем распоряжении продвинутый интерфейс, позволяющий обучать и контролировать ваших голосовых ботов операторов. Мы постоянно расширяем функционал интерфейса и делаем его как можно более удобным для вас.
Orientation:
65%Снижение стоимости целевого действия
100%Экономия бюджета call центра на зарплатных налогах и взносах и рекрутинге новых операторов
95%Коммуникаций будут успешно обработаны роботом с тем же результатом, что смог бы получить человек
Мы вместе поймем как лучше внедрить Glagol в ваш бизнес и составим дорожную карту реализации вашего проекта
Пришлите нам записи разговоров либо скрипты разговоров, чтобы мы могли разработать модель их имитации роботом
Мы вместе с вами обучаем первую версию робота, основываясь на записях и скриптах, предоставленных вами.
Выводим робота обрабатывать реальные звонки, чтобы накопить больше "боевых данных". Робот уже может обрабатывать реальные звонки, однако его еще нужно дообучить.
Мы обучаем робота на накапливающихся данных, пока он обрабатывает ваши звонки и приносит вам прибыль
Мы предлагаем нашим клиентам наиболее удобные принципы ценообразования и оплаты наших услуг
Чем больше минут вы потребляете, тем ниже их стоимость.
Диапазон стоимости внедрения наиболее часто встречающихся решений
Glagol - это сервис о котором хочется говорить
" Платформа Glagol позволила настроить и обучить робота, заменяющего нашему банку операторов и позволяющего экономить ресурсы банка, без потери в эффективности и конверсиях. "
" Степень нелинейности, гибкости и адаптивности настроенных для нас роботов, позволяют постоянно увеличивать процент коммуникаций закрываемых роботом без участия человека. "
" Благодарим всех сотрудников коллектива, причастных к разработке реализации и поддержке проекта за профессионализм, компетентность, ответственность и серьезное отношение к работе. "
Колл-центр, желающий внедрить новые технологии для своих клиентов с сохранением качества обработки вызова.
Принимаете от 100 звонков в сутки и ищите возможность сократить расходы на обработку звонков в 2-3 раза
Инноватор - хотите получить конкурентное преимущество для своего бизнеса и кратно вырасти в ближайшее время
